La estrategia de distribución es la encargada de que un producto llegue a su cliente, es decir, de distribuirlo. Esto se llevará a cabo mediante el canal de distribución, que será de dos tipos: directo e indirecto. En el caso de tratarse de un canal de distribución directo, por norma general, el fabricante será el mismo que se encargue de la distribución del producto al cliente final.
Sin embargo, si hablamos de un canal de distribución indirecto, nos referiremos a que el fabricante hará pasar el producto final a uno o varios intermediarios. Éstos, serán quienes se encarguen de hacer llegar el producto al cliente, haciendo que se incremente el valor del producto en cada fase.
Dependiendo del canal que se elija, así como el producto que esté vendiéndose, se podrá seleccionar un tipo de estrategia de distribución u otra. Esto tendrá una gran dependencia e irá directamente relacionado con el número de ventas que el producto llegue a conseguir. Las estrategias de distribución que podemos encontrarnos son 3:
- Estrategia de distribución exclusiva: Es un tipo de estrategia la cual tiene la distribución limitada. El producto final de podrá adquirir exclusivamente en un único establecimiento o en tiendas de la misma marca. Se tratan de productos variados pero los cuales tienen un difícil acceso. Este tipo de estrategia se caracteriza en ponerle especial atención a que el cliente quede satisfecho. Toda la experiencia de compra tiene que ser de calidad y satisfactoria, desde el momento de la compra del producto hasta después de entregarlo. Los mejores ejemplos los encontramos en las marcas de lujo, en joyería o algunas marcas de alta costura, por ejemplo.
- Estrategia de distribución selectiva: cuenta con varios puntos de venta del producto. Pero, éste no se venderá masivamente. Podremos obtener el producto en varios establecimientos, pero solo en los que el fabricante o el responsable de ventas decida. Algunos ejemplos de este tipo de distribución lo encontramos en ciertos productos como ropa o complementos. Para poder obtener el producto debemos ir presencialmente a ciertos establecimientos o hacer el pedido online.
- Estrategia de distribución intensiva: Podemos definirla como la más eficaz para los productos de consumo de masas. Estos productos se consumirán por un amplio público general los cuales deberán estar repartidos en numerosos puntos de venta para que el cliente pueda tener un fácil acceso al mismo. Estos productos utilizan el canal indirecto de distribución, contando con varios intermediarios. La atención al cliente es importante en este tipo de estrategia, aunque en menor medida en comparación con la estrategia exclusiva. Un ejemplo de esta distribución está en productos relacionados con la alimentación, farmacia, etc.
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